Gardez chaque mission client sur la bonne voie sans perdre de vue les capacités, les priorités ou les risques de livraison
Fournir des services professionnels implique souvent de gérer simultanément plusieurs missions clients, avec des équipes partagées, des priorités changeantes et des parties prenantes qui attendent des mises à jour régulières. Lorsque la visibilité fait défaut, la livraison des projets en pâtit.
Lucen offre aux responsables de projet et de delivery une vue claire et centralisée de l’avancement des missions, de la capacité des équipes et du temps facturable, afin que rien ne passe entre les mailles du filet.
Approuvé par des leaders des services professionnels
Gérez vos missions clients avec plus de visibilité et de contrôle. Anticipez les risques de livraison sans perdre de vue les capacités ni la rentabilité.
Lucen aide les équipes de services professionnels à suivre l'avancement des projets, à comprendre comment le temps est consacré aux différentes missions et à produire des rapports prêts à être partagés avec les clients, sans retraitement manuel. Qu'il s'agisse de projets de conseil, de contrats de services managés ou de programmes d'implémentation, Lucen permet à vos équipes de rester alignées et à vos clients de rester informés.
Diagrammes de Gantt & mises à jour de projet
Transformez vos plans de projet en chronologies claires et prêtes à être présentées pour les revues clients, les comités de pilotage et les mises à jour internes. Lorsque le périmètre ou les jalons évoluent, vos diapositives se mettent à jour automatiquement, sans reconstruction ni conflits de version entre équipes ou comptes.
Visualisez les phases, jalons et livrables clés sur l’ensemble de votre portefeuille. Mettez à jour une fois. Répercutez les changements partout.
Temps & suivi
Comprenez comment le temps de votre équipe est réparti entre les clients, les missions et les activités internes. Lorsque les collaborateurs travaillent sur plusieurs comptes clients, il devient difficile de suivre le taux d'utilisation, les heures facturables et les capacités réellement disponibles. Enregistrez le temps de manière cohérente dans l'ensemble de vos équipes et de votre portefeuille de projets. Optimisez vos décisions d'affectation, préservez les marges des projets et améliorez la précision de la facturation client.
Bêta
Planification native dans Excel
Créez des plans de mission, des feuilles de route de projet et des frises chronologiques de réalisation directement dans Excel. Planifiez les phases, les jalons et les dépendances tout en maintenant l’alignement des équipes client et des parties prenantes internes, du lancement jusqu’à la clôture du projet.
Bêta
Cartographie des processus
Créez des plans de mission, des feuilles de route de projet et des chronologies de livraison directement dans Excel. Cartographiez les phases, les jalons et les dépendances tout en maintenant l'alignement des équipes client et des parties prenantes internes, du lancement à la clôture.
Connectez les plans de projet, les données de temps et les rapports clients sans changer d'outil
Les équipes de services professionnels gèrent généralement leurs plans de projet dans Excel ou Microsoft Project, suivent le temps dans des systèmes distincts et préparent les mises à jour clients dans PowerPoint, créant ainsi trois processus déconnectés qui finissent par se désynchroniser. Lucen les relie. Importez directement les données de planning et de charge de travail dans les vues de frise chronologique et de reporting, afin que chaque mise à jour client reflète l'état réel du projet et que chaque revue s'appuie sur des informations précises et à jour.
- Plus de copier-coller entre les outils de planification et les présentations clients
- Un reporting toujours aligné sur les plannings et jalons des projets en cours
- Une vue cohérente de l'avancement pour les clients, les équipes de compte et la direction
Impact mesurable à l’échelle des équipes
par employé et par an
satisfaits
moyen
Gérez vos missions clients avec plus de visibilité et de contrôle
Enregistrez les heures facturables
Les saisies de temps manquantes ou tardives créent des écarts de facturation et réduisent la rentabilité des projets. Offrez à vos équipes un moyen rapide et cohérent d'enregistrer leur temps sur l'ensemble des clients et des missions, tout en obtenant une vision plus claire des efforts facturables et non facturables à l'échelle de votre portefeuille.
Développez vos activités sans ajouter de complexité
À mesure que la demande des clients augmente, il devient plus difficile d'aligner les projets, les équipes et le reporting. Mettez en place des processus cohérents qui aident les équipes à rester organisées et concentrées.
Alignez les parties prenantes plus rapidement
Utilisez des modèles de planification éprouvés pour structurer les priorités, les jalons et les principaux flux de travail de missions complexes. Donnez à vos clients une vision claire de leur trajectoire et de la manière d'atteindre leurs objectifs.
Suivez l'état d'avancement de l'ensemble de votre portefeuille de missions
Lorsque les équipes gèrent plusieurs projets clients en parallèle, les missions à risque passent facilement inaperçues jusqu'à ce qu'il soit trop tard. Bénéficiez d'une vue cohérente de l'avancement, des jalons et de la santé des projets pour l'ensemble des missions actives, afin d'identifier et de résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent le client.
Ce que disent nos clients
Pour Precision Project Partners, la crédibilité se gagnait difficilement dans chaque réunion client. Avec Lucen Timeline, des données de projet complexes devenaient en quelques minutes un visuel clair et adapté à l'audience – sans avoir à le reconstruire pour l'occasion. Les clients voyaient un plan qu'ils comprenaient instantanément. La mission s'ouvrait sur l'alignement, pas sur la confusion.
Abordez chaque réunion client en toute confiance
Sachez ce qui est sur la bonne voie, où les équipes sont sous pression et ce qui nécessite votre attention avant que les problèmes n'affectent la livraison des projets.
SOC 2 Type II | Sécurité intégrée | Données chiffrées | Add-in signé numériquement | Niveau entreprise
Guides, exemples et bonnes pratiques pour le conseil et la livraison de projets clients
Suivez les heures facturables sans perdre de revenus
Découvrez comment les équipes de conseil enregistrent systématiquement le temps facturable, améliorent la précision de la facturation et préservent la rentabilité des projets.
Découvrez comment les équipes de conseil communiquent leurs plans et leur avancement
Découvrez des exemples de frises chronologiques, de feuilles de route et de diagrammes de Gantt conçus pour les missions clients, les comités de pilotage et les revues de direction.
Présentez des plans de projet que les clients peuvent réellement suivre
Découvrez comment transformer des informations de projet complexes en plans clairs qui alignent les parties prenantes, renforcent la confiance et favorisent une meilleure prise de décision.
Renforcez chaque relation client
Découvrez des méthodes pratiques pour organiser les informations clients, gérer les missions et offrir une expérience de livraison plus cohérente.
Prenez de meilleures décisions grâce aux données sur les projets et les clients
Comprenez les performances des projets, où les efforts sont consacrés et quels domaines nécessitent une attention particulière. Utilisez les rapports de projet pour améliorer les prévisions et la livraison des projets clients.