Modèle de logigramme d'escalade du support client
Quatre couloirs (client, Tier 1, Tier 2 et Tier 3) qui orientent une demande du premier signalement à l'ingénierie ou à une clôture confirmée, via deux paliers de résolution.
Montrez comment vos clients avancent à chaque étape.
Cartographiez les pipelines de vente, l’escalade du support et les parcours client avec des modèles qui rendent visibles chaque étape, chaque responsable et chaque transmission.
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Modèle de logigramme du processus de vente
Quatre couloirs (client, SDR, account executive et sales ops) qui couvrent le lead entrant, la qualification BANT, la découverte, la proposition et le passage de relais au customer success.
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Modèle de carte du parcours client
Six étapes : notoriété, considération, décision, achat, onboarding et recommandation. Un cycle de vie linéaire, avec une icône de jalon à chaque étape.
Mise à jour de votre modèle
Modifiez vos logigrammes clients directement dans PowerPoint.
Avec Lucen Flowchart, ajoutez des étapes et des couloirs tout en gardant les connecteurs attachés quand le diagramme se réorganise, ou demandez à Lucen AI d’ajouter une branche sans redessiner la diapositive.
