Bilden Sie jeden Prozess mit klaren, bearbeitbaren Flussdiagrammen ab.

Vier Bahnen für Kunde, Tier 1, Tier 2 und Tier 3: Ein Anliegen wird von der ersten Meldung über zwei Lösungsschwellen bis zum Engineering oder zum bestätigten Abschluss geleitet.

Vier Entscheidungspunkte (Major Incident, First Level, Second Level und Bestätigung durch den Benutzer) führen einen Incident von der Meldung über die gestufte Eskalation bis zu Abschluss und Review.

Vier Entscheidungspunkte (Gültigkeit, Reproduzierbarkeit, Schweregrad und Auswirkung) führen jeden gemeldeten Bug zu einem von fünf Ergebnissen, vom sofortigen Hotfix bis zum Backlog.

Vier Bahnen für neue Mitarbeitende, HR, IT und Führungskraft: Angebot, Unterlagen, Bereitstellung, Orientierung am ersten Tag und das 30/60/90-Review.

Vier Bahnen für Kunde, SDR, Account Executive und Sales Ops: eingehender Lead, BANT-Qualifizierung, Discovery, Angebot und die Übergabe an Customer Success.

Sechs Phasen (Aufmerksamkeit, Abwägung, Entscheidung, Kauf, Onboarding und Weiterempfehlung) als linearer Lebenszyklus mit einem Meilenstein-Symbol bei jedem Schritt.

Vier Bahnen für Patient, Triage, Arzt der Notaufnahme und Weiterversorgung führen einen Besuch von der Ankunft über Dringlichkeitseinstufung und Untersuchung bis zur stationären Aufnahme oder Entlassung.

Vier Bahnen für Kunde, Auftragserfassung, Lager und Versand: Ein Auftrag wird von der Bestellung über Bestandsprüfung und Kommissionierung bis zum Versand und zur bestätigten Lieferung geleitet.

Drei Entscheidungspunkte (Headcount-Freigabe, Screening und Angebot) führen eine Position vom ermittelten Bedarf über Sourcing und Interviews bis zur Übergabe ans Onboarding.